Cuidando a los que cuidan a nuestros clientes   “No hay medicina que cure lo que cura la felicidad” – Gabriel García Márquez   DQTP: “Dime que te preocupa”; PCQTT: “Pues claro que tengo tiempo”; TEP: “Te entiendo perfectamente” …… Con estos anuncios nos quieren transmitir como una organización trata a sus clientes, escuchándolos, entendiéndolos […]

“Humanizando la Experiencia de Empleado” Entiende con este artículo de Mario Cameo, por qué las empresas evolucionan hacia un entorno de humanización en busca de su sostenibilidad. “Lo importante no es mantenerse vivo, sino mantenerse humano” (G. Orwell). Hace unos años, antes de un viaje familiar, consulté por email al hotel de destino si disponían […]

“Felicidad laboral: sí, pero con estrategia y rigor” Se está hablando mucho de Felicidad en entornos laborales, un tema que está entrando en la agenda de prioridades de muchas organizaciones en España. Hay poderosas razones para ello, desde la Digitalización y el entorno VUCA que requieren de empleados comprometidos, creativos y flexibles que quieran dar […]

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